Waardeloze service
"20 mei 2026 balance board besteld en betaald. Voor 23 uur besteld, volgende dag geleverd. Niet dus. Levering 23 mei ipv 21 mei. Bij het geven/uitpakken van dit cadeau bleek het board beschadigd aan een hoek en stonden er duidelijk schoenafdrukken op het board. Op 24 mei een retouraanvraag aangemaakt, die op 15 juni werd goedgekeurd. Dat is ruim 3 weken. In die 3 weken heb ik meerder mails gestuurd, waarop niet echt adequaat werd gereageerd. Op 24 juni het pakket retour gestuurd (kon niet eerder i. v. m. vakantie), op 26 juni ontvangen bij Deryan. Op 17/07 gebeld waar de retourbetaling bleef. Stond iets verkeerd in het systeem volgens klantenservice. Op 20 juli retour betaling ontvangen. Op 24-06 heb ik via een ander mailadres een ander board besteld en ook daar weer: Voor 23. 00 uur besteld, de volgende dag geleverd. NIET Waar. . 02-07 geleverd. Dit keer wel een onbeschadigde versie. Kortom, dit was mijn eerste bestelling en absoluut mijn laatste. Omdat ik het had gekozen als verjaardagscadeau voor een kind, wilde ik het board toch kunnen geven. Maar wat een waardeloze service zeg en onbetrouwbaar in het nakomen van afspraken/beloftes. En wel drie keer per week een mail sturen om Deryan te beoordelen. Nou bij deze."
