Kundeservice medarbejder

Arbejder hos DERYAN

Kundeservicemedarbejder

En udfordrende stilling som Kundeservice hos DERYAN, hvor du sammen med dit team tager kundetilfredshed og kvalitet til et endnu højere niveau. Hvem er vi, og hvem leder vi efter?

Hver dag har DERYAN et ry at værne om for at overgå forventningerne. Kundeservice er et visitkort for vores kunder.

Det betyder, at de forventer at blive tilbudt en løsning hurtigst muligt, hvis der opstår et problem. Det er vigtigt, at kunden skal gøre så lidt som muligt for dette. Hver dag arbejder vi på at garantere og forbedre den oplevelse.

Hvad vil du gøre?
Du vil udføre forskellige aktiviteter, såsom at besvare telefon, e-maile, chatte, WhatsApp og andre kundeorienterede aktiviteter?

Kan du tænke dig at arbejde i en voksende og ung/dynamisk virksomhed? Så vil vi gerne møde dig!

Hvordan ser din stilling ud?
Som medarbejder i kundeserviceafdelingen er du det første kontaktpunkt for vores kunder.

Din vigtigste opgave i denne rolle er at tale med vores kunder telefonisk, men også for andre kommunikationskanaler vender du ikke om.

Du har en central rolle i teamet for både kunder og kollegaer. Derudover består stillingen af forskellige administrative opgaver, som du udfører sammen med dine kollegaer. Inden for kundeserviceteamet arbejder du sammen med 10 kollegaer.

Du

Har et gennemført og relevant MBO diplom (eller højere) / HAVO mellemår)
Du har en fremragende beherskelse af det hollandske sprog, mundtligt og skriftligt
Du har gode kommunikationsevner og en kundeorienteret indstilling
Du behersker det hollandske sprog, kendskab til det engelske sprog er en fordel.
Har gode lytteevner
Er tålmodig og tænker i løsninger.

Til gengæld tilbyder vi...